个人实习报告

有关个人实习报告3篇

在人们素养不断提高的今天，报告有着举足轻重的地位，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编整理的个人实习报告3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

个人实习报告 篇1

一、实习目的

通过旅行社实习销售一职了解旅行社的订单详情及线路运作，同时把所学的专业知识加以运用，从而加深对自身专业的理解，达到学以致用的效果。

二、 实习内容：

1)实习时间：20xx年

2)实习地点：xxxx

3)实习单位：xxxx

三、实习单位介绍

xxxx有限公司成立于19xx年。是一家长期从事组织、接待海外华侨、港澳同胞归国观光、旅游探亲的专业国际旅行社，也是经国家旅游局批准组织中国公民自费出国游和港澳游的组团社之一。公司现为中国旅行社协会、广东省、广州市旅行社协会理事单位。公司主要经营入境游、出境游、国内游三大旅游业务。在全市各区(含增城市、从化市)设有营业网点。本公司将坚持服务至上、诚信经营的理念，秉承以您为本的宗旨服务于社会。

四、实习过程

经历了初期的不知所措，到现在，真的是百般滋味在心头。现在，我已懂得了对待客户要用到心理学，要懂得客户的需求，从而细腻地介绍产品。也要懂得和客户进行沟通，用心推介适合客户的旅游路线。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次的社会实践中，让我打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

旅行社销售的工作比较繁多，学习的内容也有很多，包括：

(1)电话营销：每日都要电话拜访客户，询问是否有旅游的意向，主要集中在公司团体旅游为主，为有意向的客户解答相关旅游问题并给客户提供专业意见。

(2)熟记旅游线路：销售人员一定要熟记旅游线路、线路的排期、线路的基本情况，包括三餐安排、住宿标准是否挂星、自费项目、报送机场来回、景点等要非常熟悉。还要熟悉利润的组成、来源、报价，一条旅游线路价格的组成。

(3)门票业务：省内省外各景点门票门市价格、同行价格、团购价格都要熟记在心中。

(4)订车、订票、订酒店：针对客户相应的旅游线路及要求后，为客户订票也是非常重要的。不同的出行工具对应不同的业务部门交涉和沟通，这一步也是最需要耐心和细心的一步。首先要和计调部门或旅游同行联系，确认这条线路是否还有效和是否还有位。然后要核对客户个人资料和个人要求，并根据对应交通工具和出行时间进行订票，最后再联系酒店方落实所订酒店的具体情况方为完成。

(5)接听来电咨询电话：在电话响铃三声内必须接听电话，并且主动自报公司名称让客户知道，再来了解客户的需求，快速准确地向客户提供信息，再从旅行社的线路中挑选出符合他要求的线路供客户选择。

(6)签订旅游合同：1.向客户讲解线路，承认和小孩的价格所包含的款项后，客户选择对应出游路线后，就拟定好合同让客户浏览合同中的细节并进行讲解，客户确认无误后在合同上签名并收取旅游费用。当面点清款项后给客人开收据、发票，留下客人联系方式，最后把一份旅游合同、收据、发票、旅游线路表一同递给客户，另也有一份旅游合同是作为自己公司留底备案。这样旅游合同就签订完毕。

(7)电话、短信通知：当客户临近旅游时间，要电话或短信再次通知客户出游时间、上车地点与时间。以及一些温馨提示像记得带上身份证，还有一些旅游必备用品等提示。

(8)回访：客户回程后，要回访客户的旅游情况，留下客户宝贵的意见及建议，促进公司的进步与改善服务质量。

五、实习总结

这次的实习工作令我深刻的明白到旅游行业的不容易，旅游业是服务性行业，这是旅游业的性质。要求要有非常好的心理素质和热情的服务态度去对待客户，虚心接受别人的意见和批评。毕竟服务性行业是没有标准和尺度去衡量什么才是优质服务，没有最好的只有更好的，只要用心对待每一位客户，真心懂得换位思考，就能做到为每一位前来的客户订制一条属于他们的优质旅游路线。

旅游工作要有仔细谨慎的工作态度，因为里面牵涉了客户的隐私。身份证号码、名字、电话、住址等个人资料，为客户订机票或购买保险的时候身份证号码和名字的正确输写就非常关键，一旦出错不仅耽误了客户也会造成公司的损失。

个人实习报告 篇2

毕业之际悄悄来临，我还没缓过神来同学们就在说毕业实习的事情了，当然对于即将毕业的文秘专业的我来说是肯定要把握好这次实习机会的，我被学校安排到家上市公司去实习文员，让我既兴奋又紧张。

办公室文员实习期间，我的主要工作内容就是办公室文秘，在经理的介绍下，我初步了解了公司文秘工作中的具体业务介绍，巩固了所学的专业知识。为以后真正开始工作打下了基础。我开始在办公室工作的时候并不是很忙，就是每天接打电话和收发传真。但是由于工作时间比较长，坐了一天的我感到腰酸背痛，有点不习惯这样的角色转换，从一个在校大学生突然就踏上了工作岗位，实习办公室文员，还是让我有点不适应，但是过来几天就稍微习惯了，经理人很好，同事们对我也很照顾。上班闲下来的时候，我就会去问另一个女孩一些我不懂的办公室知识，他也会很热心很耐心的告诉我，很快我们就成了好朋友。现在在办公室实习文员时候，一有空闲时间我还会自己多看些书，让自己的知识面更广，也能巩固自己的专业知识。其实刚实习完一个月的时候我就想放弃了，因为那个时候真的受不了，太累了，但是静下心来想想，这次的实习机会是很难得的，如果就这么容易放弃了，以后是不是遇到什么困难都会退缩，这么懦弱，就这样在自己的勉励下坚持了下来，其实，我的实习岗位算很不错的了，办公室文员工作压力不是很大，工作也不是很难。对于我这个没一点工作经验的实习生来说是在好不过的了，我真的是应该珍惜，多学一点总是好的，为以后的择业就业会有很大帮助的。

在办公室实习文员的这段时间，和同事们相处的很愉快，有时候我做错事了，他们也不会责怪我，而是在一旁指导帮助我，让我很感激他们。虽然有年龄差距，但是没有任何代沟，在他们的帮助下，我学到了很多办公室知识，把理论充分的结合到实践中去，能按时按量的完成工作任务，这让我看到了我的.付出得到了回报，在以后的工作中我更有信心了。总之，这次的办公室文员实习经历让我收获了很多很多，懂得了为人处事的道理，磨练了我的意志力和耐心，丰富了我的社会阅历，开拓了视野，让我受益匪浅。

个人实习报告 篇3

一、思想政治表现

思想是行为的先导，它支配着人的行为，也决定着人们做事的态度，只有有了坚定地态度、乐观的情绪，才能采取积极地行动。对于顶岗实习同样也是如此。

自顶岗实习开始，我就为自己制定了明确的目标，包括学习上的、工作上的、生活上的及思想上的，为的是让自己时刻明确自己的方向，保持一个积极乐观的心态，坚定自己的态度。在实习期间，我每天坚持写随笔，纪录自己的思想表现。

为了坚定的思想，我利用课余时间学习温总理看望兴隆教师时的讲话精神。作为入党积极分子，以党员的标准严格要求自己。作为实习小组的团支部书记，以乐观的思想引导大家，时大家都能保持乐观的态度、坚定地信念。

二、教学实习

教学实习时顶岗实习的重中之重，是我们参加实习活动的首要任务，也是成为一名合格教师必须首先掌握的技能。作为师范学校的学生，培养教学能力，掌握一定的教学方法是我们的基本功和必修课。

经过之前在学校半年的训练，我已经掌握了一些简单的教学方法，但是当我们真正下到基地站在讲台上时我才真正的发现，理论与实际之间总是存在不可逾越的鸿沟。要想成为一名合格的教师，仅仅掌握理论知识和简单方法是远远不够的，必须结合实际，将理论应用于实际的教学中才能真正提高自己。

为了提高自己的教学能力，我采取了“备课——听课——模仿——讲课——总结”的方法，即：首先整理教材信息，结合多本参考书，指定出学习目标及教学重难点，书写成教案。然后跟着指导老师上课，听他讲课的目标、重难点与自己分析是否一致。分析过后模仿他的教学方法及教学内容自己在脑中演练一遍，吸取对自己有用的知识，并保留自己的风格。接下来就是理论联系实际，独立上课，并请指导老师听课，将自己备好的课讲给学生。课下请指导老师评课，指出这堂课存在的不足之处。我将老师的指导一一记下，作为自己教学的经验积累。就这样经过一个学期的训练，我感觉自己的教学水平有了很大的提高，不仅把握住了教材的重难点，就连备课的速度也大大提高，还形成了自己特有的教学风格，这也是我在教学上最大的收获。

三、班主任工作

如果把一个班级比作一个家庭，那班主任就是这个家庭的大家长，对于班级有着至关重要的意义。所以，作为班主任要承担很大的责任，挑起很重的担子。

在担任七年级实习班主任期间，我努力把自己融入到这个班级中。学生与我一同来到这里，对于学校，他们与我一样的陌生，这个给了我一个很好融入班级的环境。在他们的眼中我也是学校的组成部分，避免了学生的排外心理。为了与学生更好的融合，我记住了每一位学生的姓名，当他们第一次听到我点到他们名字时，眼中都会流落出惊讶与荣耀。同时，我利用课上、早晚自习、课间及放学时间与学生聊天、做游戏，能看得出来，他们喜欢和我一起玩，在他们眼里，我不止是老师，更像是位大姐姐，像是一个孩子头。与学生长期的交往，使他们对我产生了信赖感，无论什么事情都愿意与我商量，心理有了解不开的结会找我谈心，与同学发生矛盾了会找我解决，甚至连生病了该吃什么药都来问我。我知道，自己与他们已经融合在了一起。

在充分了解学生的情况下，我指定了自己的班主任工作计划。即：

（一）、向学生系统的讲解各科的科学学习方法，使其在学习上少走弯路；

（二）、了解本班学生的消费情况，召开一次主题班会，提倡科学消费，学会勤俭节约；

（三）、与部分学生谈心，了解其思想状况，帮助其解决思想问题；

（四）、召集班干部开会，传授一些班级管理方法，培养班干部。

四、教育调研与研究

在实习期间，我与本组同学共同完成了一项教育调研活动，课题为《中学生的学习心理状况调查报告》，具体目标有三点，即：

１、农村初中生的学习心理现状；

２、当前农村初中生的学习心理特点；

３、当前农村初中生的学习心理成因及对策。

我们采用了问卷调查、座谈会及个案调查的方式，通过分析数据和与学生交谈，我们得出结论，现阶段，６７％的学生对学习的热情较高，２４％的学生对学习的热情中等，９％的学生害怕学习；９２％的学生有自己感兴趣的目标，且有５２％的学生希望得到教师的指导。同时，７８％的学生希望在劳技课、活动课上学到较多的、实用的农业科技知识，使之能对他们以后的工作有所帮助。

五、党团活动

按照学校规定，我们实习小组成成立了临时团支部，目的是保持团圆思想上的先进，行动上的组织性。

作为威县二中实习小组的组长兼团支部书记，在任期间，我协助驻县老师组织大家开展了三次团日活动。第一次是组织大家参观义和团运动领袖赵三多纪念馆，接受爱国主义教育；第二次是联系威县二中两位优秀教师开展经验交流会，向我们传授班主任工作技巧和教学技巧，提高了我们的从教能力和管理能力；第三次是组织七年级学生开展了一次文艺演出，既丰富了该校学生的校园生活，又提高了小组成员的组织、协调能力，得到了学校领导的肯定。

六、服务当地

在实习期间，我利用自身特长和自己已有能力，积极参与学校活动。在这期间，我曾为学校编排了大型合唱加手语舞《跪羊图》，并在县金秋艺术节中获得了全县三等奖，同时参加的另一个节目《相信爱》也在该比赛中获得了二等奖；在邢台市电视台举办的国学经典朗诵大赛中，我与当地老师一起代表学校参加演出，并获得了优秀奖；在学校举办的大型校园文艺演出蓓蕾之声中，我担任了主持人，等等这些活动既使我自己得到了锻炼，也为我们实习小组树立了良好的形象，是学校领导对实习小组的工作较为满意。