精选年终工作总结

关于精选年终工作总结汇总10篇

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编帮大家整理的精选年终工作总结10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

送走令人难忘的20xx年，迎来更加充满希望的20xx年。过去的一年，我所在水利局的直接领导下，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针为指导，以安全生产为基础，以继续深入开展“安全生产年”活动为契机，进一步加强基础管理工作建设，进一步认清形势，强化责任，落实措施，夯实基础，积极开展各项安全生产管理工作，推动安全生产形势持续稳定，为单位科学发展新跨越提供安全保障。

20xx年的天气总的来说是风调雨顺，虽在11-12月受双江口电站机组改造影响，有一段时间两台机不能满负荷运行，但全年完成发电量 1049 万度；直供电区供电 979万度；农业灌溉供水940多万方，发电创历史新高，超额完成年初计划生产任务。一年来水利、电力线未发生任何安全生产事故，这离不开全体干部职工对安全生产工作的重视跟努力。现将20xx年的安全生产工作总结如下：

一、电力方面：

安全生产是电力生产永恒的主题。今年以安全生产活动月“强化红线意识、促进安全发展。”的主题为宗旨贯彻始终，坚持“安全第一，预防为主”的基本方针，树立以安全生产“责任重于泰山”的理念，制定安全措施，加强安全管理，开展安全生产活动，消除安全隐患。

A、所长作为全所安全生产第一责任人，深知安全生产责任重

大，要对全所的安全生产做到情况早掌握，工作早计划，责任早明确，行动早准备。元旦一过就召开了所安全生产领导小组全体人员及副班长以上人员会议，制订了全年安全生产计划，部署了全年的安全生产工作目标。落实了安全生产责任：单位严格落实安生生产责任制，所长与各股室负责人签订了《安全目标责任书》，各股室也自上而下层层签订责任书，做到横向到边、纵向到底，形成一把手负总责，分管领导具体负责，干部职工在分工范围内相应负责的安全责任体系。所长还在会上再次重申安全生产实行一票否决制，明确规定安全生产责任要与职工个人的奖励性绩效工资紧紧挂钩。由于所领导对安全生产高度重视，逢会必讲，逢事必强调，又加上开展安全生产的措施得力有效，从而使我所的安全生产工作成为制度化、规范化。

B、加强宣传教育，增强安全生意识。全面贯彻落实全国《安全生产法》和《湖南省安全生产条例》。自从新《安全生产法》和《湖南省安全生产条例》在我站实施以来，所务班子就一直高度重视，通过发放小册子等形式，做到所长亲自抓，分管领导重点抓，安全员具体抓，学习落实上级有关安全会议等文件精神。要求电力股领导及各班站长认真组织学习新《安全生产法》和《湖南省安全生产条例》，做到用制度规范和约束我们干部职工在工作中的正确行为。通过学习，深入开展普法教育，使全所干部职工提高了法制观念，充分认识到安全生产的重要性，从而确保了我所一年来安全生产工作的顺利进行。

C、重视安全培训，提高队伍素质。我所一贯坚持“以人为本”的原则，用人性化的办法开展安全生产教育，从安全生产的源头上抓起。通过张贴宣传画、标语、横幅、电子屏滚动宣传等方式，对全所职工进行宣传教育，今年的6月24日和11月15日，我所组织电力线的全体人员进行了《安规》、《安全生产法》《电力法》和《运行规程》考试，考试成绩都达到了80分以上。11月25日开始，电站派5人参加县安监局组织的电工特种作业培训，通过考试和培训，职工队伍整体素质得到了提高，安全生产观念增强，思想上牢牢绷紧安全生产这根弦，深刻领会安全生产责任重于泰山的真正意义。另一方面，技能素质的提高，在日常工作中，杜绝了误操作事故和其它人为的责任事故，防止了人身伤害事故的发生，使职工家庭美满幸福，促使社会稳定，确保了一方平安。

二、水利方面：

A、汛期安全工作是我所安全工作中的又一重点。按照县、局防汛抗旱指挥部的统一安排部署，结合我所的实际情况认真负责、科学合理、规范有力做好汛期安全工作。实行分级管理，分级负责的原则，成立以所长为组长的防汛工作领导小组，几个水库管理站也分别设立了以站长为组长的防汛工作领导小组，做到层层有指挥机构，具体工作也有人抓，有人管，决不允许有丝毫马虎和懈怠年初制定的周详防汛预案和安全措施。汛前组织人员，开展了多次认真的汛前大检查，并建立完善的安全隐患台帐，做到及时地把隐患消除在萌芽状态，并储备足够的防汛所需抢险物资和器材。做到汛期24小时所领导班子带班轮值，发现问题及时解决处理和上报。

B、渠道安全管理：干、支渠及配套工程的安全运行是农业灌溉和电站供水的前提和基础，事关国计民生，加强其安全管理工作意义尤为重要。今年增强了对渠道的巡查和对破坏渠道设施人员的执法力度，做到了及时发现问题、及时处理，保证了灌区工作和发供电生产的胜利成果。

C、375水厂：“375水厂”工程是省长为民办实事八件实事之一。所领导班子高度重视水质的安全管理，随着用户的不断增加，用水量越来越大，取水点歇凉水库的水不能满足需要，原来采取用潜水泵从石板水库抽水的临时办法，今年上半年管理所花18万多元新建了一个提水装置，直接从石板水库提水，解决了原来水质差、操作复杂、供水不可靠的问题，保证了水厂的正常供水，得到了用水户的好评。水厂工作人员认真学习有关安全生产的指示、规定和安全技术知识，熟悉并掌握安全生产基本要领、设备性能及处理应急情况的措施，严格工艺控制运行程序，精心操作，记录完整详细，准确可靠，经考核合格后，水厂工作人员方可独立作业。化验室、配电室、泵房等要害部门做到出入记录齐全，物资支领手续齐全，标志悬挂醒目。

三、具体措施

1、管理所坚持每月安全自查报告制度，管理所安全领导小组每月组织一次全面的安全隐患大排查，对查出的安全隐患，及时召开安全专题会进行专题分析研究，视其情况，按照轻重缓急，落实到股室和个人限期整改，消除隐患，将处理整改结果报管理所和局电管股。近区供电存在的一些安全隐患需要用户自行处理的，单位以书面或发隐患整改通知书的形式给用户，必要时停止供电，直到整改到位。对一些需要大量资金管理所无力解决的问题，及时上报水利局党组。全所全年共查出安全隐患46处，45处安全隐患已处理到位，其中石板水库的输水隧洞内垮方的处理因工程量大，正在进行中，估计要到2月份才可完成。

2、坚持督促检查落实制度。管理所安全领导小组采取了不定期的和定期检查相结合，主要检查各班站安全工作落实、执行情况和各班站工作人员在岗在位情况等，对违纪违制的坚决按制度处罚到位，从而保障了安全规章制度的顺利实施。

3、坚持安全事故按照“四不放过”的原则进行处理，哪怕是设备 ……此处隐藏9848个字……悉每一个生产环节的成本组成。知道了这些，就知道了价格底线在哪里，就不会盲目报出超高价格。价格一旦报出，决不降价。

任何一个客户都不会说“你报的价格好低哦”，既然他们永远都会说价格高，那我们遇到客户说价格高就不要灰心（如果我们的价格的确是高，那我想客户没必要写封信告诉你，直接就把你踢了），慢慢应付就好了。

1）首先，每一份价格都要经过仔细核算，不要报得太离谱；

2）每一份报价单都要做的完整，有公司的抬头等，这样至少客户会认为我们很认真，尤其不要直接在邮件里给一个价格，这样客户也不好保存，也不好查阅。

3）每一给报价单都包含相关产品完整的规格。

4）每一份报价单都要有期限，我的是一个月。

5）把报价单做成PDF格式。

客户来信说价高，我通常这样回他：

1）我们给你的是针对这款产品的最好的价格

2）我们针对这款产品的服务是持续的

3）我们保证按时交货

4）我们的报价单的有效期是一个月，下个月的今日我们会准时涨价，原因：汇率的原因，国内原材料的上涨，现在各种东西都在上涨，全世界做生意的人都是有目共睹的。

5）同时，可以在客户需求的产品上面做文章，使客户认为我们是专业的和可信赖的。在价格和产品差异不大的情况下，客户会选择什么呢？我想业务员每一个小细节都很重要吧。把自己当作一个品牌经营，形成自己的做事风格

在商务洽谈中，不少人习惯用压价策略来得到用户的订货，对这种做法，应在不同条件下做具体分析。因为并非所有客户都不接受高价产品，也不是所有低价产品客户就欢迎。在同客户的业务商谈中，业务员要准确把握产品的报价技巧，力争在不压价的情况下，同样达成交易。

首先，我们应该清楚一个问题：是什么在真正操纵价格？答案是——

客户的主观色彩在操纵价格

一个产品的价格，尽管其制定要依据一定的价值、供求、政策而定，但是在用户的心目中，价格“昂贵”与“便宜”这两个概念，经常受购买者需求的强烈程度、需求层次、购买力及心理因素的影响，具有浓厚的主观色彩，至少在下列条件下，用户对产品价格的高低是不敏感的。

1、用户急需时，就不特别注重价格，如果自己销售的产品正是客户迫切需要的东西，他主要关心的可能不是价格而是交货期。

2、产品愈高级，价格对成交影响愈小。企业在销售高档耐用品、高级工艺品，或能满足用户某种特殊需要、或主要满足高层次需要的产品，价格问题就显得微不足道。凡是为用户专门定做的产品，其价格一般来说对销售方也都是很有利的。

3、把购买某种产品当作投资时，购买者对价格就不会太敏感。黄金首饰价格虽然昂贵，但买的人并不少，因为购买黄金首饰是一种投资。所以，用户认为购买某种商品是一种投资，或者某种商品的价值经过使用仍保持不变，甚至会增值，他们对这种产品的价格就不会太敏感。

4、出售的产品在客户购买的产品中所占的比例愈小，客户考虑价格的因素也愈少。一件产品价格的贵和廉是相对的，往往取决于其价格占用户收入的比例，如价值3000元一台的彩电，在目前对经济收入较高的个体户来说，并不贵，但对一般的薪金阶层来讲，就感昂贵。同样，你出售的产品如果是客户所需的原材料、半成品，就要研究占购买企业产品价格的比例。这个比值愈小，产品的价格愈微不足道。

5、经销商考虑利润多，而关心产品的价格少。对产品的经销商来说，他们主要考虑获利程度，相对来说不太关心产品的价格，这是因为：价格低的产品有利可图，他们就对价格低的产品发生兴趣，反之亦然。所以，经商者不是关心价格的高低，而是首先考虑获利多少。

6、友好的态度，可影响客户对价格的看法。在产品销售过程中，如果经销人员对客户的服务态度好，如接待热情、介绍详细、协助购买、免费送货等，那他宁肯多付些费用也是乐意的。他们会把经销人员的任何一种服务项目都视为某种形式的减价。

由此可见，在以上几种情况下，用户对产品的价格是昂贵还是便宜的判断具有较强的主观性，同时，通过销售人员的努力完全可能改变用户的看法而达成交易。

商谈时的报价技巧

在商谈中，同样的产品价格，经销人员如能采取一定策略，就能将因价格问题发生僵局的商谈，由危转安，或可将由于价格较高影响订货的用户，变成愉快地接受此价格而达成交易。

1．切片报价。一公斤西洋参8000多元，但推销人员在报价时，则说每克0。80元。又如，在英国，当你向售货员询问好的咖啡价格时，营业员则会告诉你“50便士可买四分之一磅”，而不说“每磅咖啡两英磅”。你看，两英磅“切片”后成了一个小单位价，可使人有一种价廉的感觉，即使不能保证成交，但他决不会立马掉头就走。

2．比较报价。此种报价方法可从两方面进行：一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较，这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了；另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。例如：一个推销员推销钢笔时，他经常对男士说：“这支笔是贵了点，但也只相当于两包红塔山，一支笔可用四、五年，可两包烟只能抽两天。少抽两包烟就可买一只精致的笔，而且在用的时候又有风度，值得！您说是不是？”经他这样一比较，一恭维，有些人也就很想买一支了。

3．拆细报价。用此法的关键是，将价格与产品使用寿命周期结合起来，拆细计算出单位时间的用度和其对应支出，以表明产品的价格并不算贵。例如，一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表，但又嫌价高，有点犹豫不定。此时，营业员对她说：“这种表2400元，但可使用20年，您想，每年只花120元，每月只花10元，每天仅花0。33元。3毛多钱算什么呢？况且，它可在7300天里，天天为您增光添彩。”经营业员这样一算帐，那位男士立即掏钱买了这块表。

4．抵消报价。对产品的高价，推销人员可先将其构成要素一一列出，再与其可能抵消的价格因素相比较，这样高价也就看起来成为低价了。例如，一位推销员将一台设备报价为8000元，用户认为太贵。这位推销员说：“该设备一台生产成本6200元，附设零配件500元，获金牌加价300元，送货上门运输费200元，所以盈利只有800元，销售利税率仅为10％，如果后面三项不计算，每台价格只有7000元，比其它同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价，更能显示出企业产品在价格上的优势。

5．负正报价。经销人员在报价时，要讲究说话技巧，例如对同一产品的价格可以用两种方式讲：一是“价格虽然高一点，但产品质量很过硬”。另一种是“产品质量的确很过硬，只是价钱稍高一点”。这两种方式用词基本相同，但对用户却会产生截然不同的感受。第一种方式是将重点放在产品的质量好上，所以价格才贵，用户产生产品质量好的印象，就坚定了用户的购买欲望；相反，第二方式是将重点放在价高上，用户产生一种望而生畏的感觉，这样就削弱了用户的购买欲望。如果不了解，可以上"多美丽买卖搜索"看看。

总之，我们不一定靠低价来换取订单，只要你能灵活运用报价技巧，同样可以用最好的价格来获取更多的订单。